Vanliga frågor (FAQ)

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om våra möbler, leveranser, betalning, garanti och skötsel. Oavsett om du vill veta mer om hur våra möbler rekonditioneras, hur hemleveransen går till eller hur du enklast genomför ett köp hittar du informationen här.

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss här så hjälper vi dig gärna.

Innehåll som kan döljas

Vilka typer av möbler erbjuder ni?

Vi erbjuder ett brett och noga utvalt sortiment av rekonditionerade och begagnade möbler för hela hemmet. Hos oss hittar du soffor, sängar, matbord, stolar, förvaringslösningar, lampor, utemöbler och olika inredningsdetaljer. Sortimentet förändras löpande eftersom vi hela tiden tar in nya produkter, vilket gör att många kunder hittar något unikt varje gång de besöker oss.

Är det miljövänligt att köpa möbler från er?

Ja, att köpa begagnat är ett av de mest hållbara valen du kan göra. Genom att återanvända möbler sparar du stora mängder resurser, energi och koldioxidutsläpp jämfört med att köpa nytt. Våra rekonditionerade möbler är ett klimatsmart alternativ som kombinerar kvalitet med lägre miljöpåverkan, samtidigt som du får en produkt som redan har visat att den håller över tid.

Hur kontrolleras möblerna innan försäljning?

Varje möbel genomgår en grundlig kontroll och rekonditionering innan den läggs ut till försäljning. Vi ser över konstruktion, funktion och skick, rengör alla ytor och behandlar materialen för att säkerställa att allt är redo för ett nytt hem. Målet är att du ska få en möbel som känns fräsch, trygg och redo att användas direkt.

Kan jag se möblerna innan jag bestämmer mig?

Ja, du kan boka en visning i vårt lager för att titta närmare på möblerna innan du bestämmer dig. Det är ett uppskattat alternativ för dig som vill känna på materialet, jämföra olika modeller eller få en bättre känsla för storlek och stil.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis mellan två och sju arbetsdagar, beroende på din adress och vilken produkt du har beställt. Vi håller dig uppdaterad under hela processen och meddelar när leveransen är planerad så att du vet när du kan förvänta dig din möbel.

Vad kostar leveransen?

Hemleverans inom Skåne är alltid kostnadsfri. För leveranser utanför vårt ordinarie område kan en mindre avgift tillkomma, och vi är alltid tydliga med priset i förväg så att du vet vad som gäller innan du beställer.

Kan jag följa min leverans?

Ja, när din beställning är på väg får du information om leveranstiden. Om du vill ha mer detaljerad status kan du alltid kontakta oss för uppdateringar. Vi ser till att kommunikationen är enkel och att du alltid vet när leveransen kommer.

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi erbjuder flera olika betalningssätt, bland annat kort, Swish, faktura och delbetalning via Klarna. På så sätt kan du välja det alternativ som passar din situation bäst, oavsett om du föredrar att betala direkt eller dela upp kostnaden.

Kan jag dela upp betalningen?

Ja, genom Klarna kan du dela upp betalningen och sprida ut kostnaden över en längre tid. Det är ett populärt alternativ vid större köp eftersom det gör det enklare att planera sin budget utan att kompromissa med kvalitet.

Vad gäller om jag ångrar mitt köp?

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För att returnera behöver möbeln vara i samma skick som vid leverans. Kontakta oss så hjälper vi dig med hela returprocessen på ett smidigt sätt.

I vilket skick är möblerna när de levereras?

Alla möbler rengörs och kontrolleras noggrant innan de skickas till dig. Vi säljer bara produkter i gott skick, och eventuella mindre tecken på tidigare användning framgår tydligt i produktbeskrivningen. Många kunder blir positivt överraskade över hur fräscha möblerna är när de anländer.

Levereras möblerna färdigmonterade?

De flesta möbler levereras färdigmonterade och redo att användas direkt. Om montering krävs framgår det i produktinformationen, och vi kan vid behov erbjuda hjälp med montering i samband med leverans.

Hur tar jag hand om möblerna för att de ska hålla längre?

Enkla rutiner gör stor skillnad för livslängden. Dammsug textilmöbler regelbundet, behandla träytor med olja och använd läderbalsam vid behov. Impregnering av tyg kan också skydda mot fläckar och slitage. Många kunder berättar att deras möbler håller i många år tack vare regelbundet underhåll.

Kan ni ta med min gamla möbel när ni levererar en ny?

Ja, vi kan ta med din gamla möbel vid leverans. Det är en uppskattad tjänst som gör att du slipper transportera bort den själv, och den gamla möbeln tas om hand på ett hållbart sätt genom återanvändning eller återvinning.

Kan ni hämta en möbel jag köpt någon annanstans?

Ja, vi kan även hämta möbler som du har köpt via andra kanaler, till exempel från privatpersoner eller andra butiker. Det är ett bekvämt alternativ för dig som saknar möjlighet att ordna transport själv.

Kan ni hjälpa till med inredningsrådgivning?

Ja, vi hjälper gärna till med tips och idéer kring hur du kan inreda ditt hem på bästa sätt. Vi kan ge råd om stil, materialval, färgkombinationer och hur du kombinerar olika möbler för att skapa ett harmoniskt helhetsintryck.

Erbjuder ni möbler för företag och kontor?

Ja, vi erbjuder lösningar för företag och verksamheter som vill inreda kontor eller lokaler på ett hållbart och kostnadseffektivt sätt. Vi kan hjälpa till med både enstaka möbler och kompletta inredningslösningar.

Hur säkerställer ni att möblerna är hygieniska?

Alla möbler rengörs noggrant med professionell utrustning och miljövänliga produkter. Textilier och träyttor tvättas, läder behandlas så att möblerna känns rena, fräscha och redo att användas när de levereras till dig.

Vad gör jag om jag inte hittar det jag söker?

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Sortimentet förändras löpande och det händer ofta att vi har produkter på väg in som ännu inte finns publicerade. I många fall kan vi även hjälpa till att leta efter en specifik möbel via vårt nätverk.

Hittade du inte svaret på din fråga? Varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Kontaktformulär